Shipping

Wir rösten jede Woche frisch und zum Teil nur auf Bestellung. Es kann sein, dass das gewünschte Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht in gerösteter Form vorhanden ist. Wenn nichts anderes im der Produktebeschreibung erwähnt ist, werden Bestellungen innerhalb von 2-3 Arbeitstagen nach dem Kauf bearbeitet.

We roast freshly every week. It might be that your product is out of order the moment you order it 
and will be roasted in the next roasting circle with the upcoming few days.

Pick-Up
Im Bestellprozess unseres Online Shops hast du die Möglichkeit, dich für die «Pick-Up» Variante zu entscheiden und deine Bestellung an der Brauerstrasse 58 oder in unserem Take-Away miró central im Zürich Hauptbahnhof abzuholen.

In the ordering process you will get the option to choose „pick-up“. No shipping fees will be charged.
The „pick-up“ option is available for our Café at Brauerstrasse as well as our Take-Away miró central at Zurich Mainstation.

Within Switzerland
Bestellungen innerhalb der Schweiz versenden wir immer B-Post.
Ab einem Bestellwert von CHF 100 ist der Versand kostenlos.

Within Switzerland we will always send B-Mail (Economy).
For orders as of CHF 100 shipping is free of charge.

International
Internationale Bestellungen werden von unserem Partner UPS ausgeliefert.
Die angegebenen Preise sind inklusive Treibstoffzuschlag für Luftfracht, jedoch ohne allfällige Zölle oder Mehrwertsteuer gerechnet. Diese gehen zu Lasten des Kunden und werden separat von der Behörde in Rechnung gestellt.

International orders are carried out by our partner UPS with Economy Saver.
The given shipping prices include fuel surcharges for air-mailing but do not include any custom fees or other fees that might be charged by your country. Further costs are at the expense of the customer. 

Details

International Shipping Fees
by Zone


If your country is not listed in the above or your order exceeds 10KGs, just drop us a note to order@mirocoffee.co and we’ll be happy to send you a shipping estimation.

Timing & Tracking

Deine Bestellungen werden innert zwei Tagen nach Bestelleingang mit der Schweizerischen Post oder UPS verschickt. Bei Bestellungen aus der Schweiz sollte das Paket innerhalb von 2-3 Tagen bei dir eintreffen. Internationale Sendungen benötigen ca. 5-8 Tage. Unsere Sendungen sind bis zu einem Wert von CHF 250 versichert.

Your orders will be sent within two days upon order with SWISS Post or UPS, depending on your country. Orders within Switzerland take approximately 2 days for being delivered. International orders take between 5 to 10 days. Our insurance covers loss of orders upon CHF 250 of value.

Weekends

Unsere Logistik ist übers Wochenende geschlossen. Bestellungen zwischen Freitag und Sonntag werden frühestens am Montag bearbeitet.

Our logistics are closed over the weekend. Orders arriving between Friday and Sunday will be processed Monday earliest.

Beschädigte Ware & Retouren

Sollte deine Ware beschädigt sein, melde dich via E-Mail bei uns mit Namen, Beschreibung des Schadens und idealerweise mit Fotos: hello@mirocoffee.co
Returen werden nur bei Mängeln durchgeführt. Rücksand auf eigene Kosten oder Abgabe in einer unserer Locations.

In case your order is damaged, please send us a short e-Mail to hello@mirocoffee.co explaining the damage including a picture ideally. 
Returns are only accepted if delivered with a defect. Returns are at the expense of the customer or can be returned in one of our locations.